ZWROT I REKLAMACJA

ZWROT

Zawsze masz prawo zrezygnować z zamówienia w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów z wyjątkiem kosztów o których mowa:

ART 33-35 USTAWY Art. 33. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Art. 34 ust 2. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.

Art. 35 ust 1. Jeżeli konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.

Art. 35 ust 2. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

Oświadczenie o odstąpieniu możesz złożyć:

Okres, w którym przysługuje prawo do rezygnacji, jest liczony od dnia dostawy ostatniego produktu z zamówienia.

Towar należy odesłać nam bezzwłocznie jednak nie później niż w ciągu 14 dni od chwili złożenia nam oświadczenia o odstąpieniu.

Dorzucając do odsyłanej paczki formularz odstąpienia od umowy oraz paragon ułatwisz nam realizację zwrotu.

Nie odbieramy paczek pobraniowych !!

WYMIANA

1.Aby wymienić zakupiony produkt na inny (rozmiar, kolor, model) złóż nowe zamówienie w koszyku korzystając z opcji komentarza – dodaj „Wymiana”. Nie opłacaj go, chodzi tylko o wygenerowanie się nowego zamówienia. Wymieniany produkt odeślij na nasz adres. Pamiętaj, by wpłacić na nasze konto 15 zł tradycyjnym przelewem, na ponowną wysyłkę. Jeśli nowy towar jest droższy od tego, który wymieniasz musisz opłacić 15 zł za wysyłkę oraz różnicę w cenie. W przypadku wymiany na tańszy produkt różnicę zwrócimy na konto.

2. Aby wymiana została pozytywnie rozpatrzona przyjęty towar musi być nieużywany i posiadać oryginalne metki.

3. Dołącz nr zamówienia, informacje odnośnie wymiany oraz potwierdzenie przelewu na kwotę 15 zł z tytułem: „Ponowna wysyłka X” (gdzie X to nr zamówienia, które wymieniasz).

REKLAMACJA

Pamiętaj proszę, aby do odsyłanej paczki dołączyć kopię paragonu lub kartkę z numerem zamówienia, a także dane do przelewu bankowego.

Nie odbieramy paczek pobraniowych !!

Jeśli Twoja paczka jest niekompletna lub znajduje się w niej towar, którego nie zamawiałeś, skontaktuj się z nami pod adresem sklep@maicbandit.com. Dołożymy również wszelkich starań, aby swoje błędy zrekompensować gratisami.

FORMULARZ REKLAMACYJNY DO POBRANIA: FORMULARZ

Reklamacji/Zwrotu można dokonać odsyłając towar na adres naszego sklepu:

Nazwa rachunku: ING Bank Śląski

Numer Konta: 18 1050 1139 1000 0097 5061 5057